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    •     居然之家??诘曷鋺艉D?年了,為海南家具市場獨特的“候鳥型”消費模式制定針對性經營方針,并致力于挖掘海南家具市場的潛力。居然之家??诘昕偨浝磬u慶軍對海南經濟抱有很大的信心,并向公眾保證即將開業的三亞店和明年十月建成的??诙陮y手??诘曜龅健敖涗N商收益、消費者受益”。

    鄒慶軍:想成為好的財務必須要懂得業務;在海南我們這個行業還在起步階段


    •     鄒慶軍:我在居然之家八年了,之前是擔任財務類的職務,后來領導們認為我性格比較開朗更合適現在的職務,于是今天才和你坐在一起聊聊經商之道啊,我從兩個角色體會的心得就是想成為好的財務必須要懂得業務。一個財務人員連業務都不了解,你怎么能和業務人員配合好工作,怎么能起到監督業務的作用。  

       

          鄒慶軍:所謂市場大小是根據你的商品規模決定的,如果海南市場很大,我們開的店面數量也會多,海南人口基數和經濟發展水平有限,現在在海南我們這行業還是起步階段,可國際旅游島的未來我們是看好的,海南的消費特點和外省還是比較不同的,比如海南的消費者來自候鳥人群,這一批外地人群的消費力比較強,但他們又會在比較集中的時間段來海南,這就導致這個行業的旺淡季比較明顯,例如外省是春節期間是淡季,海南春節期間是旺季,外省在315消費日期間是旺季,海南則不是,與外省比較反其道而行。在做商場的過程中需要根據當地人品味的不同來做一些布局上的調整和針對性的經營特色,海南人比較傾向于買實木家具,另外海南的戶外家具是全國各省中賣得最好的,這就是海南的特點。居然之家是平臺,是流通渠道,是一個市場,我們的大數據也能看到海南整個家具市場的環境,總體我們是看好海南的,潛力很大,我們也會逐漸在海南擴張。

    鄒慶軍:企業想做到高中低端通吃,這是很難的,產品以及質量都要符合我們總體定位;我們推“一站式”服務讓消費者在我們這個市場內從裝修到入住都可完成

    鄒慶軍:一切沒有執行,就等同于沒有落實,就等同于沒有結果。沒達到目標,所有的一切都是徒勞,用結果說話


    •     鄒慶軍:居然之家的管理,第一、在機構設置上比較精簡,第二、我們是扁平化管理。沒有那么多分管領導,就是總經理分管各個部門。如果設置很多副總,就會產生內耗了。扁平化管理會提高效率。何為“執行為先”?即一切沒有執行,就等同于沒有落實,就等同于沒有任何結果。我們是股份制企業,許多國企的管理上可能存在的詬病沒有在我們這里出現,我們的團隊一切用效率說話,用結果說話。再如何強調客觀不利因素,可最后沒達到目標,所有的一切都是徒勞,用結果說話。  

       

          鄒慶軍:海南的家居建材市場跟目前內地市場來比還不太完善,內地像我們這個行業已經競爭得白熱化了,海南目前還沒有一家“一站式”的家居建材商,而且在營銷理念上還停留在坐店等客的方式,還沒真正意義上的走出去營銷。電子商務是未來發展的一個趨勢,我們適應時代的潮流,去年我們已推出了居然在線,也是在電子商務平臺上進行銷售,我們是線上線下同步購買取貨,居然之家是一個平臺,我們這個電子商務平臺也是聯合經銷將線上線下完全打通,不僅讓經銷商受益,更重要的是,還讓消費者購物更便捷。

    鄒慶軍:我們更注重是對消費者的服務對消費者的承諾,讓消費者滿意就是我們最大的心愿

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          鄒慶軍:我們有很多活動,但我們很少做促銷型,我們更注重是對消費者的服務對消費者的承諾,第一、我們推行“先行賠付”,就是質量出問題不用再跟經銷商扯皮,我們認定了,我們會先賠。第二、我們推出一個月無理由退貨。第三、我們賣的產品保證一定是綠色環保的。第四、我們保證同一品牌同一款產品在所在區域價格最低,如果在所在區域別人比我們賣的便宜,我們愿意補差價。最后感謝消費者對居然之家一直以來的信賴與支持,居然之家做為全國的大型連鎖企業,我們會認認真真地為消費者服務,我們承諾的會認認真真地兌現,讓消費者滿意就是我們最大的心愿。

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    •     “執行為先”作為企業文化特點,營銷方式上打破“坐店等客”理念,“一站式”服務,先行賠付,無理由退貨,率先推出電商平臺等等這些經營中公開的秘訣說來雖易,而執行并不易。居然之家一直在引領行業在革新,冰凍三尺絕非一日之寒,居然之家讓我見識到企業是如何在成功路上一路凱歌。

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