肖冰：15年養個好孩子不易，據我了解公司是拒絕開放加盟的
-
羅帥：您在這個行業多久了？當時候的裝修市場是怎么樣子的？從游擊隊化運作到公司化運作，這樣的轉變當時有沒有反對的聲音？這個行業或者說您所在企業未來如何擴張？
肖冰：2002年入行，當時恰好是游擊隊狀態轉變為公司運營的時期，不過整個市場還不特別規范，應該說依然是披著公司外衣的游擊隊，華潯是行業中公司化運營的領跑者，把公司搬進寫字樓，完全公司化運作而言，華潯是最早，這樣的轉變公司上下是一致的，沒有反對的聲音，從游擊隊轉變成公司化管理，這是時代的要求，所以我進入華潯是做營銷策劃。以前的裝飾公司都沒有什么媒體宣傳，更沒有品牌運作，我們是最早進行品牌運作的公司。我們這樣的裝飾公司跟你想象的可能不太一樣，在市場經濟浪潮當中我們算是比較獨特的運作模式，我們15年的公司了，股份制，直營方式運作。肖冰：15年養一個好孩子不容易，大家都深知讓一個孩子變壞很容易，加盟對品牌的傷害特別大，所以據我了解公司是拒絕開放加盟方式盲目擴張的，而會更重視品牌的品質。2005年我受總部委托過來籌建海南子公司，當時我們確定一個目標就是通過文化包裝進行品牌運作，賦予我們這個品牌于文化的內涵，這是我過海南運營這家公司一條主線。
肖冰：裝修是承載了家庭對未來期盼，美麗每個家，中國就美麗了
-
羅帥：許多人需要裝修，但平常生活甚少了解裝修這個行業，更是極少了解裝修行業的一些細節，您能介紹一下目前海南的裝修行業是個什么境況嗎？這個行業又與其他行業有什么不同的地方呢？
肖冰：我在海南這近8年的時間當中，所謂裝修行業的航母不知道翻了多少，翻了這么多航母，我覺得一個很根本的東西就是不夠務本，它跟速消類產品是完全不同的東西，我們不僅僅是提供一個產品，更多的是服務，消費者通常不需要航母，他們要的是實實在在的需求，我們要提供的是迎合消費者的需求，由此來建立品牌，贏得人心。再大的航母，你不為消費者解決這個設計問題，質量問題，這個航母遲早要翻的。肖冰：裝修是承載了一個家庭對未來的期盼，對未來生活的質量的期盼，它承載的東西太多了，裝修好了，生活在家里，每天都接觸到它，不像快消品，用了就丟了，家是沒法丟的，所以任何產品都不像裝修承載這么多家庭的因素在里面，你稍微不慎，比如設計，品質，工藝不好都有可能影響家庭的生活品質，如果有老人孩子，你的設計不好可能帶來不便，如果品質不好對家人的健康同樣造成威脅。這一切都承載得太多，美麗的中國，每一個家庭都是這個國家的細胞，我們要服務好每一個家，千千萬萬個家美麗了，中國也就美麗了。
肖冰：這個行業要求我們要有功德心去做，功是指善行，德是指善心
-
羅帥：據說您以前是媒體人，從何時想到要轉行？為何又是裝修行業？未來的裝修行業會如何？
肖冰：我以前從事企劃，同時也撰寫經濟新聞，受到很多啟發，參加中國早期的職業經理人培訓，當時在考慮行業的時候，就想最持久的行業應該就是裝修，只要有人類的生存就需要裝修，因為我愛好研究《易經》研究佛學，從功德角度而言，裝修是功德無量的行業，因為它不僅僅成就很多家庭，甚至乎改變很多家庭，這很美好。但是你如果做不好，也可能會破壞很多家庭。所以我覺得1、這個行業很有生命力；2、這是一個有功德的行業。這個行業要求我們要有功德心去做，功是指善行，德是指善心，沒有功德心去做，這個行業你做不了，無法做長遠。所以功德二字，在這個行業非常重要，所以我們從海南分公司創辦伊始就著重品牌建設，文化建設。制定我們的標準化，比如質量標準，服務標準，包括每一個崗位上人員的服務標準。我覺得我們需要講功德，需要有標準化，才可講功德。并且我們的標準還被?？谑覂妊b飾協會作為制定?？诘胤绞覂妊b飾標準的參照。這也就是功德了。
肖冰：現在的行業依然還有許多不良的潛規則，比如之前東莞的事件，所以這個行業還需要更規范，否則會泛濫成災，不過我相信近兩年會有政策出臺保證行業的規范化。我曾說過2011年是裝飾建材行業的寒冬期，2012年是裝飾建材行業的嚴冬期，2013年是裝飾建材行業考驗期，所以這行到2013年會經歷一次大洗牌，考驗一個企業的生存能力。所以這個企業的德很重要。所以你這企業的頭是不是有功德，你是不是圍繞德去做，你有德我相信就能經得起考驗，否則你可能隨著行業的規范化而消失。行業不會永遠沒有規范的。我相信這個時代會更規范化。一個企業，一個行業的未來發展依然是功德，有功德才有利，利因德而生，德因利而興。
肖冰：創業要先找自己，你就是你的產品，人脈、營銷水到渠成
-
羅帥： “創業”二字是近幾年的社會熱點話題，大家都喜歡拿出來探討的話題，您認為“創業”應該具備哪些條件？在“創業”開始時，初期我們該側重于產品、還是側重營銷、還是人脈？
肖冰：《易經》里有說：一生二，二生三，三生萬物。首先要有一，那么這個一在哪，其實來講要有根，一就是根。我覺得很多年輕人創業，缺乏根，我這不是批評。我覺得現在的年輕人目標性不強，比如我們那個年代，考大學有目的，為畢業后有分配。但現在畢業沒分配，上大學也是迷茫，畢業也就可能失業了，因此而創業了，這個社會形勢發生巨大轉變時候，現在很多年輕人沒有轉變，許多人缺乏目標，這樣的創業是不理智的，他們沒找到他們的根，而是一種關于利的創業，單純的為了賺錢。而沒有看到自己適合做什么。所以建議年輕人要先找到自己。要有規劃，盲目的投資是不理性，我很反對啃老的。首先要了解自己，不自知者，怎么治天下。創業的根本資源是自己的能力，這是最關鍵的！人脈可以逐步通過你的誠懇做到，而營銷，你有自己的產品你都可以做到的，這是手段。我覺得最基本就是你的產品，產品的本身其實就是你這個人，你這個人承載的是什么東西，你的產品就會受用，你把產品承載于功德心之后，那么關于人脈，因你有功德心，你的人能打動人，自然會打開?，F在的時代是物理距離越來越近，精神越來越遠，營銷也很重要，不過歸結于你這個產品是真實的、真誠的，這樣加上營銷才能有用。產品和服務若不好，所有營銷可能是端石頭砸自己的腳，無益處。因德而生利，因利而興德。不能缺乏德，這個很重要。創業之根本還是你這個人，你產品會融入你的思想，所以你的德行貴為重要。 肖冰：現在新形勢下的中國，可能不僅僅是裝飾行業需要更多的反思，許多行業也需要反思。中國快速發展當中留下的積弊，都應當打破了，得出教訓。更多回歸到真正的傳統上來，我們的老祖宗留下許多啟示，所以我再次想講：以德興起，以德興利，以利興德。創業也好，求發展也好，希望我們年輕人牢牢記住，善行而為，才能夠在天地間找到你的一席之地。
羅帥：您在這個行業多久了？當時候的裝修市場是怎么樣子的？從游擊隊化運作到公司化運作，這樣的轉變當時有沒有反對的聲音？這個行業或者說您所在企業未來如何擴張？肖冰：2002年入行，當時恰好是游擊隊狀態轉變為公司運營的時期，不過整個市場還不特別規范，應該說依然是披著公司外衣的游擊隊，華潯是行業中公司化運營的領跑者，把公司搬進寫字樓，完全公司化運作而言，華潯是最早，這樣的轉變公司上下是一致的，沒有反對的聲音，從游擊隊轉變成公司化管理，這是時代的要求，所以我進入華潯是做營銷策劃。以前的裝飾公司都沒有什么媒體宣傳，更沒有品牌運作，我們是最早進行品牌運作的公司。我們這樣的裝飾公司跟你想象的可能不太一樣，在市場經濟浪潮當中我們算是比較獨特的運作模式，我們15年的公司了，股份制，直營方式運作。肖冰：15年養一個好孩子不容易，大家都深知讓一個孩子變壞很容易，加盟對品牌的傷害特別大，所以據我了解公司是拒絕開放加盟方式盲目擴張的，而會更重視品牌的品質。2005年我受總部委托過來籌建海南子公司，當時我們確定一個目標就是通過文化包裝進行品牌運作，賦予我們這個品牌于文化的內涵，這是我過海南運營這家公司一條主線。
羅帥：許多人需要裝修，但平常生活甚少了解裝修這個行業，更是極少了解裝修行業的一些細節，您能介紹一下目前海南的裝修行業是個什么境況嗎？這個行業又與其他行業有什么不同的地方呢？肖冰：我在海南這近8年的時間當中，所謂裝修行業的航母不知道翻了多少，翻了這么多航母，我覺得一個很根本的東西就是不夠務本，它跟速消類產品是完全不同的東西，我們不僅僅是提供一個產品，更多的是服務，消費者通常不需要航母，他們要的是實實在在的需求，我們要提供的是迎合消費者的需求，由此來建立品牌，贏得人心。再大的航母，你不為消費者解決這個設計問題，質量問題，這個航母遲早要翻的。肖冰：裝修是承載了一個家庭對未來的期盼，對未來生活的質量的期盼，它承載的東西太多了，裝修好了，生活在家里，每天都接觸到它，不像快消品，用了就丟了，家是沒法丟的，所以任何產品都不像裝修承載這么多家庭的因素在里面，你稍微不慎，比如設計，品質，工藝不好都有可能影響家庭的生活品質，如果有老人孩子，你的設計不好可能帶來不便，如果品質不好對家人的健康同樣造成威脅。這一切都承載得太多，美麗的中國，每一個家庭都是這個國家的細胞，我們要服務好每一個家，千千萬萬個家美麗了，中國也就美麗了。
羅帥：據說您以前是媒體人，從何時想到要轉行？為何又是裝修行業？未來的裝修行業會如何？肖冰：我以前從事企劃，同時也撰寫經濟新聞，受到很多啟發，參加中國早期的職業經理人培訓，當時在考慮行業的時候，就想最持久的行業應該就是裝修，只要有人類的生存就需要裝修，因為我愛好研究《易經》研究佛學，從功德角度而言，裝修是功德無量的行業，因為它不僅僅成就很多家庭，甚至乎改變很多家庭，這很美好。但是你如果做不好，也可能會破壞很多家庭。所以我覺得1、這個行業很有生命力；2、這是一個有功德的行業。這個行業要求我們要有功德心去做，功是指善行，德是指善心，沒有功德心去做，這個行業你做不了，無法做長遠。所以功德二字，在這個行業非常重要，所以我們從海南分公司創辦伊始就著重品牌建設，文化建設。制定我們的標準化，比如質量標準，服務標準，包括每一個崗位上人員的服務標準。我覺得我們需要講功德，需要有標準化，才可講功德。并且我們的標準還被?？谑覂妊b飾協會作為制定?？诘胤绞覂妊b飾標準的參照。這也就是功德了。
羅帥： “創業”二字是近幾年的社會熱點話題，大家都喜歡拿出來探討的話題，您認為“創業”應該具備哪些條件？在“創業”開始時，初期我們該側重于產品、還是側重營銷、還是人脈？肖冰：《易經》里有說：一生二，二生三，三生萬物。首先要有一，那么這個一在哪，其實來講要有根，一就是根。我覺得很多年輕人創業，缺乏根，我這不是批評。我覺得現在的年輕人目標性不強，比如我們那個年代，考大學有目的，為畢業后有分配。但現在畢業沒分配，上大學也是迷茫，畢業也就可能失業了，因此而創業了，這個社會形勢發生巨大轉變時候，現在很多年輕人沒有轉變，許多人缺乏目標，這樣的創業是不理智的，他們沒找到他們的根，而是一種關于利的創業，單純的為了賺錢。而沒有看到自己適合做什么。所以建議年輕人要先找到自己。要有規劃，盲目的投資是不理性，我很反對啃老的。首先要了解自己，不自知者，怎么治天下。創業的根本資源是自己的能力，這是最關鍵的！人脈可以逐步通過你的誠懇做到，而營銷，你有自己的產品你都可以做到的，這是手段。我覺得最基本就是你的產品，產品的本身其實就是你這個人，你這個人承載的是什么東西，你的產品就會受用，你把產品承載于功德心之后，那么關于人脈，因你有功德心，你的人能打動人，自然會打開?，F在的時代是物理距離越來越近，精神越來越遠，營銷也很重要，不過歸結于你這個產品是真實的、真誠的，這樣加上營銷才能有用。產品和服務若不好，所有營銷可能是端石頭砸自己的腳，無益處。因德而生利，因利而興德。不能缺乏德，這個很重要。創業之根本還是你這個人，你產品會融入你的思想，所以你的德行貴為重要。 肖冰：現在新形勢下的中國，可能不僅僅是裝飾行業需要更多的反思，許多行業也需要反思。中國快速發展當中留下的積弊，都應當打破了，得出教訓。更多回歸到真正的傳統上來，我們的老祖宗留下許多啟示，所以我再次想講：以德興起，以德興利，以利興德。創業也好，求發展也好，希望我們年輕人牢牢記住，善行而為，才能夠在天地間找到你的一席之地。
